Maîtriser ChatGPT :
Applications et Bonnes Pratiques

Description de la formation

Cette formation enseigne comment utiliser efficacement ChatGPT pour automatiser des tâches, générer du contenu, améliorer la productivité, et interagir avec des modèles d'intelligence artificielle dans divers contextes professionnels, tout en abordant les meilleures pratiques, les applications possibles et les enjeux éthiques de son utilisation.

Objectifs de la formation

À l’issue de cette formation, vous serez capable de :

• Comprendre les concepts fondamentaux des modèles de langage et le fonctionnement de ChatGPT.
• Savoir interagir efficacement avec ChatGPT pour divers cas d’usage professionnels (création de contenu, support client, brainstorming).
• Découvrir les meilleures pratiques pour optimiser les prompts et obtenir des réponses précises et pertinentes.
• Explorer les limites et enjeux éthiques liés à l'utilisation des IA génératives.
• Maîtriser les bases du langage Python.

A qui s'adresse cette formation ?

La formation est ouverte à tous, particulièrement :

• Professionnels de tous secteurs : Pour ceux qui souhaitent intégrer ChatGPT dans leurs processus quotidiens.
• Équipes de support client : Pour optimiser les réponses aux clients, automatiser les FAQ et améliorer l'efficacité du service client.
• Responsables marketing : Pour générer du contenu marketing, des idées de campagnes, ou des scripts publicitaires.
• Managers et décideurs : Pour comprendre l’impact stratégique de l’IA dans leur organisation et identifier des cas d'usage adaptés.
• Développeurs et intégrateurs : Pour ceux qui souhaitent utiliser l'API de ChatGPT et l’intégrer dans des applications métier.

Pré-requis

Connaissances de base des systèmes d’information.

Programme de la formation

Introduction et Fonctionnement de ChatGPT

• Introduction aux modèles de langage : Qu'est-ce que ChatGPT et comment fonctionne-t-il ?
• Cas d'usage : Contenu marketing, support client, assistance à la décision.
• Démonstration interactive : Utilisation de ChatGPT en temps réel.

Approfondissement et Applications Pratiques

• Techniques avancées de prompt engineering : Structuration des requêtes, gestion du contexte, itérations.
• Limites et biais : Comprendre les contraintes du modèle et éviter les erreurs fréquentes.
• Étude de cas : Résolution de problèmes spécifiques par secteur (RH, IT, Marketing, etc.).
• Atelier pratique : Mise en application sur un projet personnalisé : création de scripts, FAQ dynamiques, ou synthèse de rapports. .

Atouts de la formation

• Formation à la fois théorique et pratique, avec des ateliers concrets.
• Des formateurs expérimentés et spécialisés dans le domaine de l'IA.
• Accès à des outils pédagogiques interactifs et des démonstrations en direct.

Méthodes pédagogiques et outils utilisés

• Cours interactifs avec démonstrations en direct.
• Études de cas réels pour mettre en pratique les compétences acquises.
• Retour d'expérience : Partage des meilleures pratiques et des erreurs courantes en entreprise .

Evaluation

L'évaluation est continue tout au long de la formation :

• QCM pour vérifier la compréhension des concepts abordés.
• Exercices pratiques pour appliquer les compétences acquises.

Références Normatives

La formation respecte les bonnes pratiques à travers:

• ISO 25010 (Qualité des systèmes et logiciels) : Utilisée pour évaluer la qualité des systèmes d'IA, notamment en termes de fiabilité, de maintenabilité et d’efficacité des modèles;
• ISO 27001 (Sécurité de l'information) : Garantit la sécurité et la confidentialité des données utilisées dans les systèmes basés sur l’IA ;
• Ethical Guidelines for Trustworthy AI (Commission Européenne) :Fournit un cadre pour le développement et l’utilisation responsable de l’intelligence artificielle.